Cafu Pass Service OÜ की गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति क्यों?

Cafu Pass Service OÜ में, हम अपने उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा और प्रबंधन के लिए समर्पित हैं। इस उद्देश्य को पूरा करने के लिए, हमने अपने सभी उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा हेतु यह गोपनीयता नीति बनाई है।

यह नीति, Cafu Pass Service OÜ की उपयोग की शर्तों का अभिन्न अंग है और हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने, संसाधित करने, प्रकट करने और सुरक्षित रखने की हमारी प्रक्रियाओं का विवरण देती है। यह उपयोगकर्ताओं को उनके गोपनीयता अधिकारों के बारे में जानकारी देने के लिए एक मार्गदर्शिका के रूप में भी काम करती है और किसी भी प्रश्न या चिंता के साथ हमसे संपर्क करने के तरीके की जानकारी प्रदान करती है।

कृपया ध्यान दें कि यह गोपनीयता नीति हमारे प्लेटफ़ॉर्म से लिंक की गई तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या ऐप्स पर लागू नहीं होती। उपयोगकर्ताओं को यह समझने के लिए इन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या ऐप्स की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है कि उनकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र और संसाधित की जाएगी।

इस गोपनीयता नीति को हमारी उपयोग की शर्तों के साथ पढ़ा जाना चाहिए, और यहाँ परिभाषित नहीं किए गए किसी भी बड़े अक्षरों में लिखे शब्दों के वही अर्थ होंगे जो उपयोग की शर्तों में उन्हें दिए गए हैं।

इस गोपनीयता नीति की शर्तें आप पर कैसे लागू होती हैं

हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग या उस तक पहुँचने पर, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह और प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं। हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर सेवाएँ प्रदान करने के लिए यह जानकारी एकत्र करना आवश्यक है। यदि आप यह जानकारी साझा नहीं करना चाहते हैं, तो हो सकता है कि हम आपको अपनी सेवाएँ प्रदान न कर पाएँ। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया [email protected] पर हमसे संपर्क करें।

गोपनीयता नीति में प्रयुक्त शब्दों के अर्थ

इस गोपनीयता नीति के प्रयोजनों के लिए:

खाता का अर्थ है, हमारी सेवाओं तक पहुँचने के लिए प्लेटफ़ॉर्म पर आपके लिए बनाया गया एक विशिष्ट खाता।

कंपनी (इस अनुबंध में "Cafu Pass Service OÜ," "कंपनी," "हम," "हमें," या "हमारा" के रूप में संदर्भित) का अर्थ Cafu Pass Service OÜ. Inc., इसके सहयोगी, सहायक कंपनियाँ और Cafu Pass Service OÜ से संबंधित कोई अन्य कॉर्पोरेट निकाय है।

कुकीज़ हमारी वेबसाइट/प्लेटफ़ॉर्म द्वारा आपके कंप्यूटर, मोबाइल डिवाइस या अन्य डिवाइस पर रखी गई छोटी फ़ाइलें हैं, जिनमें अन्य उपयोगों के साथ-साथ आपके ब्राउज़िंग इतिहास का विवरण होता है।

डिवाइस का अर्थ है प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला कोई भी उपकरण, जैसे कंप्यूटर, सेलफोन या डिजिटल टैबलेट।

व्यक्तिगत जानकारी किसी पहचाने गए या पहचाने जा सकने वाले ऐसे उपयोगकर्ता से संबंधित कोई भी जानकारी है जो एक प्राकृतिक व्यक्ति है और प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाओं का उपयोग करते समय उस उपयोगकर्ता द्वारा साझा की जाती है। Cafu Pass Service OÜ प्लेटफ़ॉर्म पर सेवाएँ प्रदान करने और कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए उपयोगकर्ता से यह जानकारी एकत्र करता है। विस्तृत जानकारी के लिए कृपया बिंदु 5 (Cafu Pass Service OÜ किस प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करता है?) देखें।

प्लेटफ़ॉर्म का अर्थ वेबसाइट, संबंधित वेबपेज, मोबाइल एप्लिकेशन और मोबाइल साइट है।

गोपनीयता नीति/नीति में यह दस्तावेज़ और भविष्य में इसमें किए जा सकने वाले संशोधन शामिल हैं। इसमें इस नीति से संबंधित वे अन्य दस्तावेज़ भी शामिल हैं जिन्हें Cafu Pass Service OÜ भविष्य में बना सकता है।

सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म से आशय Facebook, Instagram आदि जैसे प्लेटफ़ॉर्म से है, जिनका उपयोग विभिन्न परिस्थितियों में कंपनी से संवाद करने और/या प्लेटफ़ॉर्म पर लॉगिन खाता बनाने के लिए किया जाता है।

सेवा प्रदाताओं से आशय Cafu Pass Service OÜ के प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध विक्रेताओं से है, जिनमें सहयोगी और अन्य व्यावसायिक साझेदार शामिल हैं।

तृतीय-पक्ष विक्रेताओं से आशय उन तृतीय-पक्ष कंपनियों या व्यक्तियों से है जिन्हें प्लेटफ़ॉर्म का सुचारू और त्रुटिरहित संचालन सुनिश्चित करने के लिए कंपनी नियुक्त कर सकती है। प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाओं को सुगम बनाने के लिए भी कंपनी इन तृतीय पक्षों को नियुक्त कर सकती है, जिसमें प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग का विश्लेषण करना शामिल है।

वेबसाइट का अर्थ www.topkapipalacetickets.com है।

आप/आपका से आशय उपयोगकर्ता है।

Cafu Pass Service OÜ आपकी व्यक्तिगत जानकारी क्यों एकत्र करता है?

Cafu Pass Service OÜ एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जो उपयोगकर्ताओं को सेवा प्रदाताओं से जोड़ता है और सेवा प्रदाताओं द्वारा प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध विभिन्न अनुभवों और कार्यक्रमों के लिए बुकिंग की सुविधा देता है। तदनुसार, उपयोगकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाएँ प्रदान करने में मदद करने और इस नीति में उल्लिखित अन्य प्रसंस्करण गतिविधियों को पूरा करने के लिए व्यक्तिगत जानकारी और संबंधित डेटा एकत्र किया जाता है।

Cafu Pass Service OÜ द्वारा किस प्रकार की जानकारी एकत्र की जाती है?

व्यक्तिगत जानकारी:

आपके बारे में हम जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, वह कई कारकों पर निर्भर करती है, जिनमें हमारे साथ आपकी बातचीत, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उत्पाद, सेवाएँ और सुविधाएँ, आपका स्थान और लागू कानून शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को दो श्रेणियों में बाँटा जा सकता है: गैर-पहचान योग्य व्यक्तिगत जानकारी और व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी।

गैर-पहचान योग्य व्यक्तिगत जानकारी ऐसी जानकारी है जिसका उपयोग आपकी या किसी विशिष्ट व्यक्ति की पहचान करने के लिए नहीं किया जा सकता। यह डेटा गुमनाम भी हो सकता है और इसमें प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाओं के उपयोग से संबंधित समेकित डेटा, छिपाए गए IP पते आदि शामिल हैं।

व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी ऐसी जानकारी है जिससे आपकी व्यक्तिगत रूप से पहचान की जा सकती है और आपकी पहचान को अलग पहचाना या पता लगाया जा सकता है। यह जानकारी आपको हमारे प्लेटफ़ॉर्म की कुछ सुविधाओं तक पहुँच प्रदान करने के लिए एकत्र की जाती है और इसमें आपका नाम, सामाजिक सुरक्षा नंबर, जन्मतिथि और जन्मस्थान, फ़ोन नंबर, पता, ईमेल आईडी, भुगतान/कार्ड विवरण आदि जैसे डेटा शामिल हैं।

स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी:

जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तो आपकी कुछ जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र की जाती है। यह गैर-पहचान योग्य व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणी में आती है और इसमें शामिल हैं:

डिवाइस की जानकारी, जैसे उपयोग किया गया ब्राउज़र, डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और एप्लिकेशन का संस्करण नंबर।

प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय एकत्र की गई IP जानकारी।

व्यवहार संबंधी जानकारी, जैसे आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कैसे करते हैं, प्लेटफ़ॉर्म के किन अनुभागों पर जाते हैं, कितनी देर तक इसका उपयोग करते हैं, आदि।

आपके द्वारा हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने की तारीख और समय।

ऊपर बताई गई सभी स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए किया जाता है, जिनमें IT सिस्टम की सुरक्षा सुनिश्चित करना, लोड संतुलित करना, उपयोगकर्ताओं की जनसांख्यिकी और व्यवहार को समझना, आपराधिक मुकदमे चलाना और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना शामिल हैं।

कुकीज़:

हम आपके प्लेटफ़ॉर्म उपयोग को ट्रैक करने और ऐसी जानकारी संग्रहीत करने के लिए विभिन्न प्रकार की कुकीज़ का भी उपयोग करते हैं, जो हमें अधिक वैयक्तिकृत सेवाएँ प्रदान करने में मदद करती हैं। हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के कारण कुछ कुकीज़ आपके डिवाइस पर रखी जा सकती हैं। ये कुकीज़ "स्थायी" या "सत्र" कुकीज़ हो सकती हैं और विभिन्न उद्देश्यों को पूरा करती हैं, जिनमें शामिल हैं:

आवश्यक / अनिवार्य कुकीज़: ये प्लेटफ़ॉर्म के विभिन्न अनुभागों तक पहुँचने और उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करने तथा धोखाधड़ी वाली गतिविधियों को रोकने के लिए आवश्यक हैं।

कुकीज़ नीति / सूचना स्वीकृति कुकीज़: ये पता लगाती हैं कि उपयोगकर्ताओं ने कुकीज़ के उपयोग को स्वीकार किया है या नहीं।

कार्यक्षमता कुकीज़: ये अधिक वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान करने के लिए उपयोगकर्ताओं की पसंद, जैसे लॉगिन विवरण या भाषा संबंधी प्राथमिकताएँ, याद रखती हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग किन उद्देश्यों के लिए करते हैं, और इसे किनके साथ साझा करते हैं?

हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय एकत्र की गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों और आपको हमारी सेवाएँ प्रदान करने के लिए किया जाता है। लागू कानून के तहत आवश्यक होने और इस गोपनीयता नीति में निर्दिष्ट होने के अलावा, हम यह जानकारी किसी को बेचते या किराए पर नहीं देते।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कई उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

बुकिंग के उद्देश्य: आपके और आपके साथ यात्रा करने वाले लोगों के लिए बुकिंग सुनिश्चित करने हेतु आपकी व्यक्तिगत जानकारी, जिसमें आपका नाम, ईमेल आईडी और भुगतान विवरण शामिल हैं, का उपयोग करना।

मार्केटिंग के उद्देश्य: मार्केटिंग और प्रचार अभियान चलाना तथा अपडेट, मार्केटिंग अभियानों, न्यूज़लेटर, पुरस्कार कार्यक्रमों और विशेष प्रमोशन के बारे में जानकारी साझा करना।

अन्य कारण: हमारी सेवाएँ प्रदान करना, उनका रखरखाव और सुधार करना; बुकिंग अपडेट, प्लेटफ़ॉर्म पर बदलाव, ग्राहक सेवा, समीक्षाएँ माँगने, सर्वेक्षण करने और बैंकिंग उद्देश्यों के लिए संवाद करना।

हम आपकी जानकारी तीसरे पक्षों के साथ, जिनमें अन्य देशों में स्थित पक्ष भी शामिल हैं, निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए साझा कर सकते हैं:

तृतीय-पक्ष विक्रेता: हमारी सेवा के उपयोग की निगरानी और विश्लेषण करने तथा आपसे संपर्क करने के लिए तृतीय-पक्ष विक्रेताओं के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करना।

सहयोगी कंपनियाँ: हमारी सहयोगी कंपनियों के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करना और उनसे इस गोपनीयता नीति का पालन करने की अपेक्षा करना।

भुगतान साझेदार: भुगतान गेटवे, बैंकिंग साझेदारों या भुगतान प्रक्रिया में शामिल अन्य तृतीय पक्षों के माध्यम से भुगतान-संबंधी व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करना।

सेवा प्रदाता/व्यावसायिक साझेदार: हमारी सेवाओं को सुगम बनाने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर करने के लिए व्यावसायिक साझेदारों के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करना।