Cafu Pass Service OÜ 'นโยบายความเป็นส่วนตัว'

เหตุใดจึงมีนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้?

ที่ Cafu Pass Service OÜ เรามุ่งมั่นในการปกป้องและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานของเรา เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคน

นโยบายนี้ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของข้อตกลงการใช้งานของ Cafu Pass Service OÜ อธิบายขั้นตอนของเราในการรวบรวม ประมวลผล เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเมื่อใช้แพลตฟอร์มของเรา นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นแนวทางเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบถึงสิทธิความเป็นส่วนตัวของตน และให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อเราหากมีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ

โปรดทราบว่านโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ไม่ได้ใช้กับเว็บไซต์หรือแอปของบุคคลที่สามที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มของเรา ผู้ใช้งานจึงได้รับการสนับสนุนให้ทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์หรือแอปของบุคคลที่สามเหล่านั้น เพื่อทำความเข้าใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของตนจะถูกเก็บรวบรวมและประมวลผลอย่างไร

ควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ควบคู่กับข้อตกลงการใช้งานของเรา และคำที่ใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ที่ไม่ได้กำหนดไว้ที่นี่จะมีความหมายตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงการใช้งาน

คุณจะถูกผูกพันโดยข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างไร

เมื่อคุณใช้งานหรือเข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา คุณยอมรับการรวบรวมและการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ การรวบรวมข้อมูลนี้จำเป็นต่อการให้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา หากคุณเลือกไม่ที่จะแชร์ข้อมูลดังกล่าว เราอาจไม่สามารถให้บริการแก่คุณได้ หากคุณมีข้อสงสัย โปรดติดต่อเราที่ [email protected]

ข้อกำหนดที่อ้างถึงในนโยบายความเป็นส่วนตัว

สำหรับวัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้:

บัญชี (Account) หมายถึง บัญชีเฉพาะที่สร้างขึ้นสำหรับคุณบนแพลตฟอร์มเพื่อเข้าถึงบริการของเรา

บริษัท (Company) (ซึ่งอ้างถึงเป็นอย่างใดอย่างหนึ่งใน "Cafu Pass Service OÜ," "บริษัท," "เรา," "พวกเรา," หรือ "ของเรา" ในข้อตกลงฉบับนี้) หมายถึง Cafu Pass Service OÜ. Inc. เครือข่ายที่เกี่ยวข้อง บริษัทย่อย และนิติบุคคลทางธุรกิจอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับ Cafu Pass Service OÜ

คุกกี้ (Cookies) คือไฟล์ขนาดเล็กที่วางบนคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นใดของคุณ โดยเว็บไซต์/แพลตฟอร์มของเรา โดยมีรายละเอียดเกี่ยวกับประวัติการท่องเว็บของคุณ และการใช้งานอื่น ๆ

อุปกรณ์ (Device) หมายถึงอุปกรณ์ใด ๆ ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม เช่น คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรือแท็บเล็ตดิจิทัล

ข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Information) คือข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งานที่ระบุตัวตนได้หรือระบุตัวตนได้โดยบุคคลธรรมดา และผู้ใช้งานรายนั้นแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวขณะใช้บริการที่มีให้บนแพลตฟอร์ม Cafu Pass Service OÜ รวบรวมข้อมูลนี้จากผู้ใช้งานเพื่อให้บริการบนแพลตฟอร์มและเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย โปรดดูหัวข้อ 5 (ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดที่ Cafu Pass Service OÜ รวบรวม?) สำหรับข้อมูลโดยละเอียด

แพลตฟอร์ม (Platform) หมายถึงเว็บไซต์ หน้าข้อมูลที่เกี่ยวข้อง แอปพลิเคชันบนมือถือ และไซต์บนมือถือ

นโยบายความเป็นส่วนตัว/นโยบาย (Privacy Policy/Policy) รวมถึงเอกสารฉบับนี้และการแก้ไขใด ๆ ที่อาจมีการทำในอนาคต นอกจากนี้ยังรวมถึงเอกสารอื่นใดที่ Cafu Pass Service OÜ อาจจัดทำขึ้นในอนาคตซึ่งเกี่ยวข้องกับนโยบายฉบับนี้

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (Social Media Platforms) หมายถึงแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Facebook, Instagram ฯลฯ ที่ใช้ในการสื่อสารกับบริษัทในสถานการณ์ต่าง ๆ และ/หรือเพื่อสร้างบัญชีสำหรับการเข้าสู่ระบบบนแพลตฟอร์ม

ผู้ให้บริการ (Service Providers) หมายถึงผู้ขายที่แสดงรายการบนแพลตฟอร์มของ Cafu Pass Service OÜ รวมถึงบริษัทในเครือและคู่ค้าทางธุรกิจอื่น ๆ

ผู้ให้บริการจากบุคคลที่สาม (Third Party Vendors) หมายถึงบริษัทหรือบุคคลภายนอกที่บริษัทอาจว่าจ้างเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างราบรื่นและปราศจากข้อผิดพลาด บุคคลภายนอกเหล่านี้อาจถูกว่าจ้างโดยบริษัทเพื่ออำนวยความสะดวกแก่บริการที่มีให้บนแพลตฟอร์ม รวมถึงการวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มของคุณ

เว็บไซต์ (Website) หมายถึง www.topkapipalacetickets.com

คุณ/ของคุณ (You/Your) หมายถึงผู้ใช้งาน

เหตุใด Cafu Pass Service OÜ จึงต้องเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ?

Cafu Pass Service OÜ เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงผู้ใช้งานกับผู้ให้บริการ และอำนวยความสะดวกในการจองประสบการณ์และกิจกรรมต่าง ๆ ที่ผู้ให้บริการได้ลงรายการไว้บนแพลตฟอร์ม ดังนั้น จึงมีการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้สามารถให้บริการที่มีให้บนแพลตฟอร์มแก่ผู้ใช้งาน และเพื่อดำเนินกิจกรรมการประมวลผลอื่น ๆ ตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

มีการรวบรวมข้อมูลประเภทใดบ้างโดย Cafu Pass Service OÜ?

ข้อมูลส่วนบุคคล:

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การมีปฏิสัมพันธ์ของคุณกับเรา ผลิตภัณฑ์ บริการ และฟีเจอร์ที่คุณใช้ ตำแหน่งที่ตั้งของคุณ และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมสามารถแบ่งได้เป็นสองประเภท ได้แก่ ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ และข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวตนได้โดยเฉพาะเจาะจง

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Non-Identifiable Personal Information) คือข้อมูลที่ไม่สามารถนำไปใช้เพื่อระบุตัวคุณหรือบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้ ข้อมูลชุดนี้อาจไม่ระบุตัวตนด้วย และรวมถึงข้อมูลที่ถูกรวบรวมสรุป (aggregated) ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการที่มีให้บนแพลตฟอร์ม เช่น ที่อยู่ IP ที่ถูกปกปิด เป็นต้น

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวตนได้โดยเฉพาะเจาะจง (Personally Identifiable Information) คือข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณเป็นรายบุคคล และใช้เพื่อแยกแยะหรือสืบค้นตัวตนของคุณได้ ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมเพื่อให้คุณเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มของเรา และรวมถึงข้อมูล เช่น ชื่อของคุณ เลขประกันสังคม วันเดือนปีและสถานที่เกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ อีเมล หมายเลขการชำระเงิน/รายละเอียดบัตร ฯลฯ

ข้อมูลอัตโนมัติ:

เมื่อคุณเข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา ข้อมูลบางส่วนของคุณจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ ข้อมูลดังกล่าวอยู่ภายใต้ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ และรวมถึง:

ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น เบราว์เซอร์ที่ใช้ ประเภทของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และหมายเลขเวอร์ชันของแอปพลิเคชัน

ข้อมูล IP ที่ถูกบันทึกเมื่อคุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม

ข้อมูลเชิงพฤติกรรม เช่น คุณเข้าถึงแพลตฟอร์มของเราอย่างไร ส่วนต่าง ๆ ของแพลตฟอร์มที่คุณเข้าไปเยี่ยม ระยะเวลาที่คุณเข้าถึง เป็นต้น

วันที่และเวลาที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา

ข้อมูลที่ถูกบันทึกโดยอัตโนมัติทั้งหมดข้างต้นถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ รวมถึงการรับรองความปลอดภัยของระบบ IT การปรับสมดุลภาระงาน การทำความเข้าใจกลุ่มประชากรและพฤติกรรมของผู้ใช้งาน การเอาผิดทางอาญา และการยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้งาน

คุกกี้:

เรายังใช้คุกกี้หลายประเภทเพื่อการติดตามการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา และเพื่อจัดเก็บข้อมูลที่ช่วยให้เราสามารถให้บริการที่ตรงกับความต้องการของคุณได้มากขึ้น คุกกี้บางชนิดอาจถูกวางไว้บนอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากการที่คุณใช้แพลตฟอร์มของเรา คุกกี้เหล่านี้อาจเป็นคุกกี้แบบ "Persistent" หรือคุกกี้แบบ "Session" และทำหน้าที่ต่างกัน รวมถึง:

คุกกี้ที่จำเป็น/จำเป็นอย่างยิ่ง (Necessary / Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการเข้าถึงส่วนต่าง ๆ ของแพลตฟอร์มและการตรวจสอบยืนยันตัวตนของผู้ใช้งาน รวมถึงการป้องกันกิจกรรมที่ฉ้อโกง

คุกกี้เพื่อการยอมรับนโยบายคุกกี้/ประกาศ (Cookies Policy / Notice Acceptance Cookies): ใช้เพื่อระบุว่าผู้ใช้งานยอมรับการใช้งานคุกกี้หรือไม่

คุกกี้ด้านการทำงาน (Functionality Cookies): จดจำตัวเลือกของผู้ใช้งาน เช่น รายละเอียดการเข้าสู่ระบบหรือความต้องการด้านภาษา เพื่อประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และเราแบ่งปันให้ใคร?

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ถูกรวบรวมขณะเข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา จะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและเพื่อให้บริการแก่คุณ เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลนี้แก่บุคคลใด เว้นแต่จะเป็นไปตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับและที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ รวมถึง:

วัตถุประสงค์ในการจอง: ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงชื่อ อีเมล และรายละเอียดการชำระเงิน เพื่อยืนยันการจองให้คุณและเพื่อนร่วมเดินทางของคุณ

วัตถุประสงค์ทางการตลาด: ดำเนินแคมเปญการตลาดและการส่งเสริมการขาย แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเดต แคมเปญการตลาด จดหมายข่าว โปรแกรมสะสมแต้ม และข้อเสนอพิเศษ

เหตุผลอื่น: ให้ จัดการ ดูแล และปรับปรุงบริการของเรา การสื่อสารเกี่ยวกับการอัปเดตการจอง การเปลี่ยนแปลงบนแพลตฟอร์ม บริการลูกค้า การขอรับความคิดเห็น การดำเนินแบบสำรวจ และวัตถุประสงค์ด้านการธนาคาร

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม รวมถึงบุคคลในประเทศอื่น ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ เช่น:

ผู้ให้บริการจากบุคคลที่สาม (Third Party Vendors): แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้ให้บริการจากบุคคลที่สามเพื่อการติดตาม วิเคราะห์การใช้บริการของเรา และติดต่อคุณ

บริษัทในเครือ (Affiliates): แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัทในเครือของเราพร้อมทั้งกำหนดให้พวกเขาต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

คู่ค้าด้านการชำระเงิน (Payment Partners): ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินผ่านเกตเวย์การชำระเงิน คู่ค้าทางการธนาคาร หรือบุคคลที่สามอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลการชำระเงิน

ผู้ให้บริการ/คู่ค้าทางธุรกิจ (Service Providers/Business Partners): แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับคู่ค้าทางธุรกิจเพื่ออำนวยความสะดวกในการให้บริการของเราและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้งาน