سياسة الخصوصية الخاصة بـ Cafu Pass Service OÜ

لماذا توجد سياسة الخصوصية هذه؟

نحن في Cafu Pass Service OÜ ملتزمون بحماية المعلومات الشخصية لمستخدمينا وإدارتها. وتحقيقًا لذلك، وضعنا سياسة الخصوصية هذه لحماية المعلومات الشخصية لجميع مستخدمينا.

توضح هذه السياسة، التي تُعد جزءًا لا يتجزأ من شروط الاستخدام الخاصة بـ Cafu Pass Service OÜ، إجراءاتنا المتعلقة بجمع المعلومات الشخصية للمستخدمين ومعالجتها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدام منصتنا. كما أنها بمثابة دليل لإطلاع المستخدمين على حقوقهم المتعلقة بالخصوصية، وتوفر معلومات حول كيفية التواصل معنا لطرح أي أسئلة أو مخاوف.

يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على مواقع الويب أو التطبيقات التابعة لأطراف ثالثة والمرتبطة بمنصتنا. ونشجع المستخدمين على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بمواقع الويب أو التطبيقات التابعة لهذه الأطراف الثالثة لفهم كيفية جمع معلوماتهم الشخصية ومعالجتها.

ينبغي قراءة سياسة الخصوصية هذه بالاقتران مع شروط الاستخدام الخاصة بنا، وتكون للمصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة وغير المعرّفة هنا المعاني المحددة لها في شروط الاستخدام.

مدى التزامك بشروط سياسة الخصوصية هذه

باستخدام منصتنا أو الوصول إليها، فإنك توافق على جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. ويُعد جمع هذه المعلومات ضروريًا لتقديم الخدمات على منصتنا. وإذا اخترت عدم مشاركة هذه المعلومات، فقد لا نتمكن من تقديم خدماتنا لك. إذا كانت لديك أي استفسارات، يُرجى التواصل معنا عبر [email protected].

المصطلحات الواردة في سياسة الخصوصية

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

الحساب يعني حسابًا فريدًا أُنشئ لك على المنصة للوصول إلى خدماتنا.

الشركة (المشار إليها في هذه الاتفاقية باسم «Cafu Pass Service OÜ» أو «الشركة» أو «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا») تعني Cafu Pass Service OÜ. Inc. والشركات التابعة لها، وفروعها، وأي كيان مؤسسي آخر مرتبط بـ Cafu Pass Service OÜ.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يضعها موقعنا الإلكتروني/منصتنا على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو غيرهما من الأجهزة، وتتضمن تفاصيل سجل التصفح، إلى جانب استخدامات أخرى.

الجهاز يعني أي جهاز يُستخدم للوصول إلى المنصة، مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.

المعلومات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بمستخدم محدد أو قابل للتحديد، وهو شخص طبيعي، ويشاركها هذا المستخدم أثناء استخدام الخدمات المتاحة على المنصة. تجمع Cafu Pass Service OÜ هذه المعلومات من المستخدم لتقديم الخدمات على المنصة والوفاء بالالتزامات القانونية. يُرجى الرجوع إلى النقطة 5 (ما نوع المعلومات الشخصية التي تجمعها Cafu Pass Service OÜ؟) للاطلاع على معلومات مفصلة.

المنصة تعني الموقع الإلكتروني وصفحات الويب ذات الصلة وتطبيقات الهاتف المحمول وموقع الهاتف المحمول.

سياسة الخصوصية/السياسة تشمل هذه الوثيقة وأي تعديلات قد تُجرى عليها مستقبلًا. كما تشمل أي مستندات أخرى قد تُعدّها Cafu Pass Service OÜ مستقبلًا فيما يتعلق بهذه السياسة.

منصات التواصل الاجتماعي تشير إلى منصات مثل Facebook وInstagram وغيرها، وتُستخدم للتواصل مع الشركة في مواقف مختلفة و/أو لإنشاء حساب لتسجيل الدخول إلى المنصة.

مقدمو الخدمات هم البائعون المدرجون على منصة Cafu Pass Service OÜ، بما في ذلك الشركات التابعة وشركاء الأعمال الآخرون.

مورّدو الجهات الخارجية هم شركات أو أفراد من جهات خارجية قد تستعين بهم الشركة لضمان أداء المنصة بسلاسة وخلوها من الأخطاء. وقد تستعين الشركة بهذه الجهات الخارجية أيضًا لتيسير الخدمات المتاحة على المنصة، بما في ذلك تحليل استخدامك للمنصة.

الموقع الإلكتروني يعني www.topkapipalacetickets.com.

أنت/خاصتك تعني المستخدم.

لماذا تجمع Cafu Pass Service OÜ معلوماتك الشخصية؟

Cafu Pass Service OÜ منصة تربط المستخدمين بمقدمي الخدمات وتتيح حجز مختلف التجارب والفعاليات التي يدرجها مقدمو الخدمات على المنصة. وبناءً على ذلك، تُجمع المعلومات الشخصية والبيانات ذات الصلة للمساعدة في تقديم الخدمات المتاحة على المنصة للمستخدمين، وتنفيذ أنشطة المعالجة الأخرى الموضحة في هذه السياسة.

ما نوع المعلومات التي تجمعها Cafu Pass Service OÜ؟

المعلومات الشخصية:

تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك على عوامل مختلفة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تفاعلاتك معنا، والمنتجات والخدمات والميزات التي تستخدمها، وموقعك، والقوانين المعمول بها. ويمكن تقسيم المعلومات الشخصية التي تُجمع إلى فئتين: المعلومات الشخصية غير القابلة للتعريف والمعلومات الشخصية القابلة للتعريف.

المعلومات الشخصية غير القابلة للتعريف هي المعلومات التي لا يمكن استخدامها للتعرّف عليك أو على شخص بعينه. وقد تكون هذه البيانات مجهولة الهوية أيضًا، وتشمل البيانات المجمّعة المتعلقة باستخدام الخدمات المتاحة على المنصة، وعناوين IP المخفية، وما إلى ذلك.

المعلومات الشخصية القابلة للتعريف هي المعلومات التي يمكن أن تحدد هويتك شخصيًا وتميزها أو تتبعها. وتُجمع هذه المعلومات لمنحك إمكانية الوصول إلى ميزات معينة في منصتنا، وتشمل بيانات مثل اسمك، ورقم الضمان الاجتماعي، وتاريخ ومكان الميلاد، ورقم الهاتف، والعنوان، ومعرّف البريد الإلكتروني، وتفاصيل الدفع/البطاقة، وما إلى ذلك.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:

عند دخولك إلى منصتنا، يتم جمع بعض معلوماتك تلقائيًا. وتندرج هذه المعلومات ضمن فئة المعلومات الشخصية غير القابلة للتعرّف على الهوية، وتشمل:

معلومات الجهاز، مثل المتصفح المستخدم ونوع الجهاز ونظام التشغيل ورقم إصدار التطبيق.

معلومات عنوان IP التي يتم جمعها عند دخولك إلى المنصة.

المعلومات السلوكية، مثل كيفية دخولك إلى منصتنا وأقسام المنصة التي تزورها ومدة دخولك إليها، وما إلى ذلك.

تاريخ ووقت دخولك إلى منصتنا.

تُستخدم جميع المعلومات المذكورة أعلاه، التي يتم جمعها تلقائيًا، لأغراض متنوعة، بما في ذلك ضمان أمن أنظمة تقنية المعلومات، وموازنة الأحمال، وفهم التركيبة السكانية للمستخدمين وسلوكهم، وتمكين الملاحقة القضائية، وتحسين تجربة المستخدم.

ملفات تعريف الارتباط:

نستخدم أيضًا أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط لتتبّع استخدامك لمنصتنا وتخزين المعلومات التي تساعدنا على تقديم خدمات أكثر تخصيصًا. وقد يتم وضع بعض ملفات تعريف الارتباط على جهازك نتيجة لاستخدامك لمنصتنا. ويمكن أن تكون هذه الملفات «دائمة» أو «ملفات تعريف ارتباط للجلسة»، وهي تؤدي أغراضًا مختلفة، منها:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية: وهي ضرورية للوصول إلى أقسام المنصة المختلفة والتحقق من هوية المستخدمين ومنع الأنشطة الاحتيالية.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقبول سياسة / إشعار ملفات تعريف الارتباط: تحدد ما إذا كان المستخدمون قد وافقوا على استخدام ملفات تعريف الارتباط.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تحفظ خيارات المستخدم، مثل بيانات تسجيل الدخول أو تفضيلات اللغة، لتوفير تجربة أكثر تخصيصًا.

لأي أغراض نستخدم معلوماتك الشخصية، ومع من نشاركها؟

تُستخدم معلوماتك الشخصية التي نجمعها أثناء وصولك إلى منصتنا لأغراض مشروعة فقط، ولتقديم خدماتنا لك. ولا نبيع هذه المعلومات أو نؤجرها لأي جهة، إلا إذا اقتضى القانون المعمول به ذلك ونصت عليه سياسة الخصوصية هذه.

نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض متعددة، منها:

أغراض الحجز: استخدام معلوماتك الشخصية، بما في ذلك اسمك وبريدك الإلكتروني وتفاصيل الدفع، لتأكيد الحجوزات لك ولرفاق سفرك.

أغراض التسويق: تنفيذ الحملات التسويقية والترويجية، ومشاركة المعلومات حول التحديثات والحملات التسويقية والنشرات الإخبارية وبرامج المكافآت والعروض الترويجية الحصرية.

أغراض أخرى: تقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها، والتواصل بشأن تحديثات الحجوزات والتغييرات على المنصة، وخدمة العملاء، وطلب التقييمات، وإجراء الاستبيانات، والأغراض المصرفية.

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة، بما في ذلك أطراف في دول ثالثة، لأغراض مثل:

المورّدون من الأطراف الثالثة: مشاركة المعلومات الشخصية مع مورّدين من أطراف ثالثة لمراقبة استخدام خدمتنا وتحليله والتواصل معك.

الشركات التابعة: مشاركة المعلومات الشخصية مع شركاتنا التابعة، مع إلزامها بالامتثال لسياسة الخصوصية هذه.

شركاء الدفع: معالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بالدفع عبر بوابات الدفع أو الشركاء المصرفيين أو الأطراف الثالثة الأخرى المشاركة في معالجة المدفوعات.

مقدّمو الخدمات/شركاء الأعمال: مشاركة المعلومات الشخصية مع شركاء الأعمال لتسهيل خدماتنا وتحسين تجربة المستخدم.